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FormationCoiffure

La coiffure T’Hair Happy Relation clientèle

Utiliser des termes positifs pour communiquer et favoriser la détente Avec Céline HUDELOT Formatrice Reiki et Hypnose

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06
Sep
2021

Horaires :  6 septembre 2021 à 9h00 - 7 septembre 2021 à 9h00

Public concerné : Coiffeurs et Esthéticiennes diplômés.

Soigner sa communication
Utiliser les termes positifs pour réussir sa communication
Connaître les éléments indispensable pour favoriser la détente
Savoir utiliser les bons produits en lien avec le bien-être

Pré-requis

Artisans Coiffeurs, Esthéticiennes ou salariés possédant au minimum un CAP
coiffure ou Esthétique.

Public visé par la certification

Coiffeurs et Esthéticiennes diplômés.

Compétences acquises à l'issue du stage
  • A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :
  • Soigner sa communication.
  • Utiliser les termes positifs pour réussir sa communication.
  • Connaître les éléments indispensable pour favoriser la détente.
  • Savoir utiliser les bons produits en lien avec le bien-être.
Support pédagogique
  • Lors du stage, un book reprenant les étapes de l’enseignement est remis aux participants de la formation.
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Exposés théoriques et pratique.
  • Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
Programme - Jour 1

 

Programme : 1er jour (8h)

9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 avec 1 heure de pause déjeuner

  • Accueil stagiaire.
  • Présentation des stagiaires.
  • Analyser le parcours client.
  • Définir l’écoute active (geste verbal et non verbal).
  • Pratiquer l’écoute active (jeux de communication pour s’entraîner à écouter activement).
  • L’importance de la reformulation : clé de la réussite du diagnostic, parler en positif…
  • Savoir répondre aux besoins du client.
Programme - Jour 2

 

Programme : 2ème jour (8h)

9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 avec 1 heure de pause déjeuner

  • Connaître les facteurs d’ambiance pour favoriser le confort de la clientèle (musique, présentation, attitude, décoration, postures, timbres de voix…).
  • Cibler des produits qui représentent l’image du salon ( végétale, naturels, plantes…).
  • Jeux de rôles :
    • Entraînement sous forme de sketch, pour maîtriser l’accompagnement de la clientèle, ( pratique de l’écoute active, utilisation de la communication positive, maîtriser la reformulation, connaître les mots à éviter, travailler la posture et l’attitude du professionnel à adopter pour favoriser le bien-être de la clientèle).
Prix /stagiaire avec et sans examen de certification

600€ HT Les 2 jours

Matériel et produits

Les stagiaires apportent leur propre matériel.
Ils peuvent se référer à la liste suggérée par ILAE FORMATION sur leur convocation.

Document délivré à l'issue de la formation
  • Feuilles de présence.
  • Certificat de réalisation
  • Questionnaire à chaud.
  • Questionnaire à froid.
  • Attestation de fin de stage
  • Facture
Accessibilité aux personnes handicapées

Les locaux peuvent recevoir du personnes à mobilité réduite . Des places de parking sont présents et dédiés pour faciliter l’accès à la salle de formation dont une est située au RDC.

Les personnes en situation de handicap devront se manifester en amont de la formation, pour permettre au formateur d’aménager l’accueil et le lieu dans des conditions adaptées.​

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous proposons un échange téléphonique au numéro suivant : 02.51.66.85.32

Nous pourrons ainsi, identifier les possibilités pour vous permettre de suivre la formation dans les meilleurs conditions.

Pour toutes informations complémentaires, nous vous conseillons la structure suivante : AGEFIPH

Modalités d'accès

Prendre contact avec Valérie MARQUIS  au 02.51.66.85.32

Numéros d'enregistrement officiels

N° de déclaration d’activité : 52850199885 délivré auprès du Préfet de la région Pays de Loire (85)

Certification QUALIOPI délivrée par L’APAVE  n°634863 Délivré le 19/10/2020

 

Formation éligible au CPF : importante remarque

Les formations financées à 100% par Pole Emploi ou d’autres OPCO tels que OPCO EP ou FAFCEA , celles ci peuvent encore à ce jour être financées sans examens de certifications.

Cette formation n’est pas éligible au CPF

Prise en charge des OPCO

Les formations financées à 100% par Pôle emploi ou d’autres OPCO tels que OPCO EP, FAFCEA , celles-ci peuvent encore à ce jour être financées sans examen de certification.

ILAE Formation, 11 Route de l´Océan
Vendrennes, France

Pour plus d’infos, contactez
Valérie au 02.51.66.85.32
ou ilaeformation@gmail.com

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Pour inscrire plusieurs participants, merci de réaliser plusieurs réservations. L'inscription sera validée dès réception d'un acompte de 50% TTC par chèque du total ci-dessus.